Проверка гарантии Samsung для стиральных машин

Как проверить гарантию для Samsung?

Покупка стиральной машинки значительно облегчит вам жизнь. Однако, несмотря на технологические составляющие любого оборудования, рано или поздно устройства ломаются или выходят из строя. Это касается и стиральных машин, в том числе и известных производителей.

Хуже всего, когда поломка техники срывает ваши планы и сложно выполнять какую-либо работу. Гарантия Samsung предлагает стандартные условия обслуживания устройств, однако большинство из нас не знает, находится ли устройство на гарантии или нет. Вы можете использовать функцию официального сайта Samsung, чтобы проверить, доступна ли для вашей стиральной машины гарантия. Это позволит сэкономить немного денег на ремонте.

Что такое гарантия?

При покупке технике, покупатель получает защиту в виде гарантии. Она позволяет провести ремонт за счет производителя, если поломка произошла по причине заводского брака.

Гарантийный срок

Срок гарантии представляет собой период действия гарантии, а также возможность произвести ремонт стиральной машины. Срок действия гарантии указывается производителем в гарантийном талоне — документе, прилагаемом к стиральной машинке и прочей технике. Этот документ обязует производителя произвести ремонт техники бесплатно.

Отсчет начинается с момента покупки техники. Если поломка стиральной машины и любой техники произошла после окончания срока гарантии, тогда ремонт выполняется за счет покупателя.

Гарантия и срок службы: отличия

Стоит подробно рассмотреть, что такое гарантия и срок службы. Эти оба понятия по отношению к  стиральной машине и любой другой техники являются абсолютно разными. Срок службы – это период времени, на протяжении которого устройство должно работать исправно. Производитель указывает срок службы для своей техники, в зависимости от используемых материалов и комплектующих. Для стиральных машин Самсунг срок службы составляет 7 лет, при условии, если пользователь соблюдает все условия эксплуатации. Отсчет времени начинается с момента изготовления техники.

Гарантия самсунг предоставляется не на весь срок службы техники, а на 1-2 года, иногда 3. Для стиральных машин гарантийный срок равен 1 году. Но, в целом, бесплатное обслуживание устанавливается в каждой стране по-разному. В некоторых странах гарантия предоставляется на 2 года и изменяется от модели к модели. Отсчет времени начинается с момента покупки техники в магазине.

Фирма Самсунг нередко дает гарантию на отдельные детали стиральной машинки. Например, она распространяется на инверторные двигатели срок гарантии равен 10 годам. При обнаружении неисправностей изготовителем предоставляется сменная деталь, при условии проведения замены в сервисном центре.

Страховые случаи

Дополнительно у покупателей есть возможность оформить страховку. Многие покупатели не понимают зачем им это. В целом, есть несколько страховых случаев:

1. Заводской брак.

2. Кража.

3. Пожар.

4. Перепады напряжения в сети.

5. Поломка по вине пользователя.

Внимательно ознакомьтесь со страховыми документами, поскольку каждая ситуация индивидуальна и страховка может покрывать разные условия. Помните, что ремонт по страховке можно произвести только тогда, когда у компании будет подтверждение о том, что машинка пострадала в ситуации, предусмотренной страховкой.

Samsung: проверка гарантии на стиральную машинку

Для проверки гарантии самсунг вам предстоит проделать следующие действия:

1. Запустите веб-браузер и перейдите на официальный сайт Samsung на страницу обслуживания.

2. Нажмите «Найти». Откроется всплывающее окно.

3. Используйте раскрывающиеся списки, чтобы выбрать группу продуктов, тип, подтип, серию и код модели.

4. Нажмите «Отправить». Всплывающее окно закроется и заполните поле Код модели.

5. Введите адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».

6. Прокрутите вниз до раздела «Информация о продукте». Введите серийный номер вашего продукта Samsung в поле «Серийный номер».

7. Прокрутите вниз до раздела «Информация о гарантии». Отображается статус вашей гарантии.

Гарантия на телефон самсунг и прочую технику этого производителя проверяется таким же образом.

Как получить от Samsung гарантийный ремонт?

Если недавно купленная техника вышла из строя и до сих пор на гарантии, то это дает вам полное право воспользоваться услугами по бесплатному ремонту. Если поломка возникла по вине изготовителя, следует понимать, как в этой ситуации действовать.

Изготовитель обязуется бесплатно провести гарантийный ремонт при условии, если неполадка возникла из-за заводского брака. Поэтому, если вы столкнулись с поломкой, проверьте свою гарантию и незамедлительно обратитесь в сертифицированный сервисный центр, чтобы сделать гарантийный ремонт.

Но помните о том, что наличие талона не указывает на то, что техника будет восстановлена бесплатно. В этом случае есть особые правила и мастер устранит неполадки только тогда, когда вина лежит на производителе, то есть – при заводском браке.

Установка и подключение стиральной машины должны быть выполнены сервисным мастером. Если же вы самостоятельно этим займетесь, то и в дальнейшем отвечать за ремонт вам. Как только вы обнаружите поломку, позвоните в сервисный центр, тогда к вам приедет мастер, чтобы осмотреть сломанную стиралку и примет необходимые меры. Если будет доказано, что существует брак или неисправность из-за представителей сервисной службы, тогда ремонт будет произведен бесплатно.

Если вы потеряли гарантийный талон, который получили при покупке в магазине, вам доступна электронная гарантия самсунг с официального сайта производителя.